Reclamações

Reclamações

Pode sempre acontecer que algo não corra exatamente como planeado. Recomendamos que primeiro nos comunique as suas reclamações enviando um e-mail para info@gofatbike.nl. Se isso não resultar numa solução, é possível submeter o seu litígio para mediação através do WebwinkelKeur em https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Além disso, os consumidores na UE também podem apresentar reclamações através da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr. Se a sua reclamação ainda não estiver a ser tratada noutro local, pode apresentá-la através da plataforma da União Europeia.